一、客服工作时间
我们客服作息时间:
周一到周六:9:30-12:30 13:30-18:30 白班受理查件和售后,周日和节假日不受理。
晚班: 20:00-24:00 晚班是轮流值班,不受理查件和售后问题,原因是晚上只有客服上班,其他配合的仓库,财务晚上是不上班的,无法处理。
二、特别说明:
1、公司出货量大,前一秒下单后一秒缺货的可能也有,所以为了避免下单之后出现缺货而没有及时帮您发货,下单前务必固定联系一个客服帮你跟进订单,享受一对一高效专业的服务!
2、产品名称上注明是预定的 就是现货发完了,需要等到货才能够发,所以亲在下单时候务必看看标题,把预定的产品单独下单;一些朋友为了满足包邮的条件,把现货和预定加在一起,我们会包物流补发一次,如果已经注明了预定,补发是需要支付运费,还请理解。
三:代理流程
1 请点击 【代理注册】 点击代理注册,注册为本站会员即可成为我们代理。
2 关于代理的要求如下:1坚持做正品行货的信念。
2愿意把我们平台分享给您的朋友
3愿意诚实做事的朋友
3 注册完会员之后,请加我的微信号:15818798205 我们会每天更新朋友圈,您可以直接转发我们的内容。
如果订单来了,您直接登录等您的会员,下单即可。我们会在12个小时之内处理您的订单。
4 网站上面的会员价格=代理价格(一件代发价格)
如需大批量进货 请加微信号:15818798205 或者右边的→→扫一扫右边的客服二维码即可获得报价。
5 关于售后:如果有出现破损,或者其他问题都会给您及时处理。
6 我们准备发货,一般的情况的话,我们都是当天发货,最迟隔天发货。
中国时间 6.30分之前下单,当天可发货。
7 成为代理后:我们会保护客户的隐私,网站下单后,收货人的信息,我们会保密,也不会做单独联系的行为。
如有发现我们承诺:按订单的总价赔偿给您。
四:批发流程:
1 直接点击右侧的客服或者扫一扫右侧的微信二维码,添加为好友。即可获得价目表。
2 网站上面的所有产品国内均有现货,只需给客服提交您要进货的数量和产品名称即可,我们立刻会给您答复。
3 如大批量采购或者韩国直邮的客户直接添加微信号:15818798205即可。
4 关于国内批发业务的说明:
国内批发均为现货,当天即可发货,可接受验货服务(发样品-费用自理)
大批量国内批发-快递均为德邦到付。
如需要公司对公司签约,请自行立好合同。
大批量批发也可以走淘宝模式,也可网站下单(客服可以改价格)
五、如果需要转账汇款仅限以下账户,其他账户均无效!
开户行:工商银行深圳市布吉支行 账户:官晓华; 账号:622208 40000068080517;
开户行:中国建设银行深圳市布吉支行 账户:官晓华; 账号:6217 0072 0001 2392 737;
开户行:深圳农行布吉支行: 账户:官晓华 ;账号:622845 0128016 401379;
支付宝账户: 官晓华:nicoleloveg@163.com
(一)、默认快递:韵达,其他快递需要和客服确认;
进货说明:提交订单务必固定联系一个客服确认,复核库存,跟进发货;如果无法联系,只是少部分缺货,会拆分订单,下次进货补发;建议在上班时间下单,可以随时向客服确认库存,在付款;本平台只接受批发客户、实体店、经销商、代理商、团购客户下单;不接受零售业务咨询,不零售,使用效果好不好之类的问题一律不予回复。首批进货1000元以上可以认定为采购资格,符合资格的客户补货不受限制;需要采购样品,只允许一次,采购金额不低于500元,需完成首批进货方可认可经销商资格。 部分产品的价格只对经销商会员开放。对于想成为经销商,但是不想囤货的,需要收取200元市场管理费,提供数据包,必须遵守总代或者厂家最低零售限价,否则停止供货,管理费不退。
正品说明:本公司为经销商提供的产品都是正规渠道采购,所有提供的产品,都是100%正品,并提供假一赔三,7天退换服务。疑心太重的客户,请不要下单,彼此珍惜自己的时间。 我的美丽日记系列,进货之后可以索取进货小票(台湾康是美购物小票),请务必不要反复咨询真假问题。
产品说明:产品标题命名规范,凡是注明“预定”,就是没有现货,需要等货到发货,到货时间务必咨询客服之后再拍;凡是注明“特价”就是售完为止,不会再补货,一般都是在详细页注明特价原因;新老包装交替阶段,随机发货,不接受指定,介意者慎拍,可以退换,买家承担来回运费,采购之前务必认真阅读。
产品授权说明:需要授权的需要满足2个条件,其一必须遵守总代或者厂家的零售限价,其二授权品牌单笔需要满5万以上方可申请,可以申请授权的品牌咨询在线客服。
发货时间:周一到周六正常发货,周日只接单不发货,当天订单18:00前付款的订单当天发货,之后的订单次日发货,遇到法定节假日,顺延时间。
包物流约定:广东省内满2000包物流,广东省外委满5000包物流,需要买家自己到物流站点提货,如需送货上门费用自理,物流一般都是发德邦、新邦运费一律到付,确认签收再补贴运费到支付宝。 预定的产品和现货要分开下单,注明了预定补发可能需要支付运费。详细咨询客服
签收说明:本公司所发德邦、新邦、天地华宇物流都购买了全额保险,签收货物当天务必确认外包装完好,当天核对数量,如有破损,需要签收当天提供的现场破损照片,便于及时定损,超过24小时的,不在受理;发韵达快递的小件包裹,务必本人亲自签收,当快递员验货,签字后马上验货,如果有破损,请快递员在签收联上备注破损,签收快递元名字,拍照给我们,作为安排补发或退款的依据,方便我们向发件营业部索赔,他人代签,一律视为本人签收,不当场验货的,一律默认完好签收,事后再来索赔请免开尊口。
对于部分产品难免有少部分外包装变形或者里面盒子积压变形的,我们最大程度的给予保护,鉴于国内物流现状是难以避免的,介意的慎拍!如果需要跟换,在签收后7天内,可以联系客服跟换,来回运费自理
退换说明:所有退换货不接受任何形式运费到付,由此产生的损失,买家自己承担;在退换产品退回过程中务必跟进快递或者物流签收,在退回产品务必放一张退换明细单,购买ID,联系ID和联系人的电话,备注退换原因,以便及时确认退换事宜!【此外,签收货品的时候务必要当场验收,如有破损件需快递员签字证明确实破损】如果包裹被快递已经收走,申请退款的,需要承担来回运费,代发的