一、客服工作时间

我们客服作息时间：

周一到周六：9:30-12:30  13:30-18:30 白班受理查件和售后，周日和节假日不受理。 

晚班： 20：00-24:00 晚班是轮流值班，不受理查件和售后问题，原因是晚上只有客服上班，其他配合的仓库，财务晚上是不上班的，无法处理。

二、特别说明：

1、公司出货量大，前一秒下单后一秒缺货的可能也有，所以为了避免下单之后出现缺货而没有及时帮您发货，下单前务必固定联系一个客服帮你跟进订单，享受一对一高效专业的服务！

2、产品名称上注明是预定的 就是现货发完了，需要等到货才能够发，所以亲在下单时候务必看看标题，把预定的产品单独下单；一些朋友为了满足包邮的条件，把现货和预定加在一起，我们会包物流补发一次，如果已经注明了预定，补发是需要支付运费，还请理解。

三：代理流程  

1  请点击 【代理注册】 点击代理注册，注册为本站会员即可成为我们代理。
2  关于代理的要求如下：１坚持做正品行货的信念。
２愿意把我们平台分享给您的朋友
３愿意诚实做事的朋友
３　注册完会员之后，请加我的微信号：15818798205　　我们会每天更新朋友圈，您可以直接转发我们的内容。
如果订单来了，您直接登录等您的会员，下单即可。我们会在12个小时之内处理您的订单。

４　网站上面的会员价格＝代理价格（一件代发价格）
如需大批量进货　请加微信号：15818798205 或者右边的→→扫一扫右边的客服二维码即可获得报价。

５　关于售后：如果有出现破损，或者其他问题都会给您及时处理。
 
６ 我们准备发货，一般的情况的话，我们都是当天发货，最迟隔天发货。
    中国时间  6.30分之前下单，当天可发货。
７　成为代理后：我们会保护客户的隐私，网站下单后，收货人的信息，我们会保密，也不会做单独联系的行为。
如有发现我们承诺：按订单的总价赔偿给您。

四：批发流程：
 
１　直接点击右侧的客服或者扫一扫右侧的微信二维码，添加为好友。即可获得价目表。

２　网站上面的所有产品国内均有现货，只需给客服提交您要进货的数量和产品名称即可，我们立刻会给您答复。

３　如大批量采购或者韩国直邮的客户直接添加微信号：15818798205即可。

４　关于国内批发业务的说明：
国内批发均为现货，当天即可发货，可接受验货服务（发样品－费用自理）
大批量国内批发－快递均为德邦到付。
如需要公司对公司签约，请自行立好合同。
大批量批发也可以走淘宝模式，也可网站下单（客服可以改价格）

五、如果需要转账汇款仅限以下账户，其他账户均无效！

开户行：工商银行深圳市布吉支行 账户：官晓华； 账号：622208 40000068080517；
开户行：中国建设银行深圳市布吉支行 账户：官晓华； 账号：6217 0072 0001 2392 737； 
开户行：深圳农行布吉支行： 账户：官晓华 ；账号：622845 0128016 401379；
支付宝账户： 官晓华：nicoleloveg@163.com

（一）、默认快递：韵达，其他快递需要和客服确认；

进货说明：提交订单务必固定联系一个客服确认，复核库存，跟进发货；如果无法联系，只是少部分缺货，会拆分订单，下次进货补发；建议在上班时间下单，可以随时向客服确认库存，在付款；本平台只接受批发客户、实体店、经销商、代理商、团购客户下单；不接受零售业务咨询，不零售，使用效果好不好之类的问题一律不予回复。首批进货1000元以上可以认定为采购资格，符合资格的客户补货不受限制；需要采购样品，只允许一次，采购金额不低于500元，需完成首批进货方可认可经销商资格。 部分产品的价格只对经销商会员开放。对于想成为经销商，但是不想囤货的，需要收取200元市场管理费，提供数据包，必须遵守总代或者厂家最低零售限价，否则停止供货，管理费不退。 

正品说明：本公司为经销商提供的产品都是正规渠道采购，所有提供的产品，都是100%正品，并提供假一赔三，7天退换服务。疑心太重的客户，请不要下单，彼此珍惜自己的时间。 我的美丽日记系列，进货之后可以索取进货小票（台湾康是美购物小票），请务必不要反复咨询真假问题。

产品说明：产品标题命名规范，凡是注明“预定”，就是没有现货，需要等货到发货，到货时间务必咨询客服之后再拍；凡是注明“特价”就是售完为止，不会再补货，一般都是在详细页注明特价原因；新老包装交替阶段，随机发货，不接受指定，介意者慎拍，可以退换，买家承担来回运费，采购之前务必认真阅读。

产品授权说明：需要授权的需要满足2个条件，其一必须遵守总代或者厂家的零售限价，其二授权品牌单笔需要满5万以上方可申请，可以申请授权的品牌咨询在线客服。

发货时间：周一到周六正常发货，周日只接单不发货，当天订单18：00前付款的订单当天发货，之后的订单次日发货，遇到法定节假日，顺延时间。

包物流约定：广东省内满2000包物流，广东省外委满5000包物流，需要买家自己到物流站点提货，如需送货上门费用自理，物流一般都是发德邦、新邦运费一律到付，确认签收再补贴运费到支付宝。 预定的产品和现货要分开下单，注明了预定补发可能需要支付运费。详细咨询客服

签收说明：本公司所发德邦、新邦、天地华宇物流都购买了全额保险，签收货物当天务必确认外包装完好，当天核对数量，如有破损，需要签收当天提供的现场破损照片，便于及时定损，超过24小时的，不在受理；发韵达快递的小件包裹，务必本人亲自签收，当快递员验货，签字后马上验货，如果有破损，请快递员在签收联上备注破损，签收快递元名字，拍照给我们，作为安排补发或退款的依据，方便我们向发件营业部索赔，他人代签，一律视为本人签收，不当场验货的，一律默认完好签收，事后再来索赔请免开尊口。

对于部分产品难免有少部分外包装变形或者里面盒子积压变形的，我们最大程度的给予保护，鉴于国内物流现状是难以避免的，介意的慎拍！如果需要跟换，在签收后7天内，可以联系客服跟换，来回运费自理

退换说明：所有退换货不接受任何形式运费到付，由此产生的损失，买家自己承担；在退换产品退回过程中务必跟进快递或者物流签收，在退回产品务必放一张退换明细单，购买ID，联系ID和联系人的电话，备注退换原因，以便及时确认退换事宜！【此外，签收货品的时候务必要当场验收，如有破损件需快递员签字证明确实破损】如果包裹被快递已经收走，申请退款的，需要承担来回运费，代发的